Οι “λεωφόροι της τεχνολογίας” και οι... ηλεκτρονικοί κατσικόδρομοι του Χαϊδαρίου

“Στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) διακινούνται τα έγγραφα όχι οι πολίτες.” Αυτά τα ωραία αναγράφονται στην ιστοσελίδα του Δήμου Χαϊδαρίου για το ΚΕΠ του. Και πράγματι ισχύουν για αρκετά ΚΕΠ της επικράτειας. Όχι όμως του Χαϊδαρίου, όπου δεν υπάρχει on line σύνδεση των υπηρεσιών του Δήμου με το ΚΕΠ! Εδώ διακινούνται οι πολίτες και όχι τα έγγραφα...

Ας υποθέσουμε ότι χρειάζεστε κάτι πολύ απλό. Για παράδειγμα την έκδοση ΑΜΚΑ για το ανήλικο τέκνο σας. Τι σκέφεστε λογικά; “Θα πάω στο ΚΕΠ και θα τελειώσω αμέσως”. Έτσι θα νομίζετε, αν έχετε διαβάσει την ιστοσελίδα του Δήμου, έχετε πιστέψει το “on stop shop”. Και θα είστε ακόμη πιο πεπεισμένος γι' αυτό, αν έχετε διαβάσει στην ίδια ιστοσελίδα ότι υπάρχει και αντιδήμαρχος που ακούει στον βαρύγδουπο τίτλο “Στρατηγικού Σχεδιασμού, ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και δικτύων”! Σούπερ ακούγεται! Και ποια άλλη προτεραιότητα μπορεί να έχει ο κύριος αυτός, αν όχι την ηλεκτρονική διασύνδεση των υπηρεσιών του Δήμου; Στοιχειώδες Γουότσον...

Πηγαίνετε μια ωραία πρωία στο ΚΕΠ της οδού Αγωνιστών Στρατοπέδου, ζητάτε τον ΑΜΚΑ του μικρού σας και αυτοί με τη σειρά τους σας ζητούν να προσκομίσετε το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασής σας, από το Δημοτολόγιο του Δήμου. Στην έκπληκτη (και ευνότητη) αντίδρασή σας “μα ήρθα στο ΚΕΠ του Δήμου μου, δεν πήγα και στο προξενείο της Βουδαπέστης”, σας απαντούν: “Ναι, πράγματι ήρθατε στο ΚΕΠ του Δήμου σας, με δεν υπάρχει on line σύνδεση με το Δημαρχείο σας”. Επιμένετε εσείς: “Μα νόμιζα ότι το εκδίδουν τα ΚΕΠ”, λέτε. “Ναι αλλού γίνεται, αλλά όχι στο Χαϊδάρι”, σας απαντούν.

Αν, λοιπόν, θέλετε αυθημερόν έκδοση του ΑΜΚΑ, μπαίνετε στο αυτοκίνητό σας, πάτε στο Δημαρχείο, παρκάρετε όπου βρείτε, παίρνετε το πιστοποιητικό, επιστρέφετε στο ΚΕΠ, παρκάρετε, αν βρείτε, και παίρνετε τον ΑΜΚΑ.

“Κανονικά θε έπρεπε να λειτουργεί η διασύνδεση, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχει”, μας δήλωσε υπάλληλος του Δήμου, το όνομα του οποίου φυσικά δεν θέλουμε να αναφέρουμε. Για να λυθεί κάθε αμφιβολία, ρωτήσαμε το Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης, μήπως υπάρχει οδηγία από την πλευρά του να μην προχωρήσει η ηλεκτρονική διασύνδεση των Δήμων με τα ΚΕΠ για λόγους ασφάλειας δεομένων ή κάτι άλλο. Μας απάντησαν: “Το εντελώς αντίθετο συμβαίνει. Από το 2003 έχουμε στείλει εγγράφως την κατεύθυνση για ηλεκτρονική διασύνδεση των Δήμων με τα ΚΕΠ. Αν δεν προχώρησε αυτό, είναι ευθύνη του Δήμου, στον οποίο ανήκει το ΚΕΠ”.

Έτσι πορεύεται ο Δήμος Χαϊδαρίου στην εποχή του θριάμβου της πληροφορικής, του e-banking, της ηλεκτρονικής έκδοσης φορολογικής και ασφαλιστικής ενημερότητας κτλ. κτλ. Ο κύριος Αποστόλης Θεοφίλης, κάτοχος του άκρως εντυπωσιακού τίτλου “Αντιδήμαρχος Στρατηγικού Σχεδιασμού, Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και Δίκτυων”, με τι ακριβώς ασχολείται;